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RateNow, NotizieRateNow APP: la soddisfazione dei tuoi clienti, in tasca
Consulta i risultati, ricevi alert istantanei e agisci da qualsiasi posto: ecco la nuova APP di RateNow, disponibile su iOS e Android.
RateNow lancia la sua app mobile, disponibile su App Store e Google Play, per portare l'analisi della soddisfazione del cliente fuori dallo schermo del computer. Dal telefono puoi consultare il pannello di controllo con NPS ed evoluzione per sondaggio, ricevere notifiche push in tempo reale a ogni valutazione bassa, leggere ogni commento dei tuoi clienti e visualizzare il riepilogo generato dall'Agente IA sulle performance globali. Senza costi aggiuntivi né configurazioni extra.
Diana Bardales, 2026 
4 min 
Se gestisci l'esperienza del cliente, i tuoi momenti di maggiore tensione probabilmente non avvengono davanti al computer: succedono in una riunione, spostandoti tra sedi, o un venerdì pomeriggio quando hai già chiuso il portatile. Nel frattempo, i sondaggi continuano ad arrivare, e una valutazione molto bassa in una sede può impiegare giorni a raggiungere chi deve agire — semplicemente perché nessuno ha aperto il dashboard in tempo. La RateNow APP nasce per colmare questa distanza: porta l'analisi della soddisfazione di clienti, pazienti o collaboratori nello stesso posto dove si trova già il tuo team, ovvero il telefono.
Cosa puoi fare con la RateNow APP:
La logica dell'app si riassume in tre passaggi:
1. Scarica: Disponibile su Play Store (Android) e App Store (iOS).
2. Consulta: Metriche, commenti e l'Agente IA, tutto in un unico posto.
3. Alert: Notifiche push in tempo reale prima che qualsiasi problema si aggravi.
Non è una nuova fonte di dati né una versione ridotta: è il tuo stesso account RateNow Analytics, adattato allo schermo del telefono.
Pannello di controllo: la tua operazione a colpo d'occhio
La schermata principale offre un riepilogo esecutivo per sondaggio: NPS, dimensione del campione ed evoluzione di ogni area, con filtri per periodo, sede o segmentazione. Tutto rimane sincronizzato con il tuo account RateNow, quindi ciò che vedi sul telefono è esattamente ciò che vedresti sul desktop — senza ritardi né versioni diverse.
Alert: scoprilo prima che diventi un problema
Non appena viene registrato un feedback negativo o un'anomalia, l'app invia una notifica push con la sede, l'orario e il dettaglio della valutazione bassa. Non è necessario entrare a controllare il dashboard per precauzione: l'avviso arriva da solo, nel momento in cui accade.
Notifiche che spingono all'azione
Un alert push nel momento in cui si verifica l'anomalia permette di agire lo stesso giorno. Un report che qualcuno esamina «quando ha un momento» può impiegare una settimana a raggiungere la stessa conclusione.
Commenti: ogni opinione, in tasca
La sezione commenti mostra il testo completo di ogni risposta aperta, con filtri per periodo, sede o segmentazione, e il dettaglio di data, punto vendita e sondaggio di origine. Se hai inoltre attivato l'Agente IA di Analisi del Testo di RateNow, ogni commento che vedi nell'app arriva già classificato per sentiment e per categoria — senza che nessuno lo abbia letto ed etichettato manualmente.
"85% di precisione dell'Agente IA di Analisi del Testo di RateNow nel classificare il sentiment e la categoria di ogni commento.
Prima dell'app vs. con la RateNow APP
| Aspetto | Solo desktop | Con la RateNow APP |
|---|---|---|
| Accesso ai dati | Solo dal computer in ufficio | Da qualsiasi posto, sul telefono |
| Reazione a un'anomalia | Dipende da quando qualcuno apre il dashboard | Notifica push nell'immediato |
| Costo aggiuntivo | — | Incluso nell'abbonamento mensile |
È già disponibile su Play Store e App Store, inclusa nel tuo abbonamento mensile RateNow, senza costi aggiuntivi né configurazioni extra. Se non la vedi nel tuo account, il tuo account manager può attivarla in un attimo. Scaricala ora!
Ho bisogno di un account RateNow per utilizzare l'app?
Sì. L'applicazione è ad uso aziendale interno e richiede un account attivo sulla piattaforma RateNow per accedere ai dati.
Cosa posso consultare dall'app di RateNow?
Risultati dei sondaggi in tempo reale, avvisi di soddisfazione e il testo completo dei commenti lasciati dai tuoi clienti.
Su quali dispositivi è disponibile?
L'app è disponibile sia su Play Store (Android) che su App Store (iOS).
L'APP di RateNow ha un costo aggiuntivo?
No, l'app è inclusa nella tua quota mensile di RateNow, senza configurazioni aggiuntive.
Parlaci del tuo progetto e otterrai:
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