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Customer Experience / Guida
Schermi RateNow protetti contro CORONAVIRUS
RateNow annuncia la collaborazione con il gruppo francese HEXIS, leader nelle pellicole adesive di sicurezza, per la protezione definitiva dei totem di rilevazione della Customer Satisfaction RateNow....
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Customer Experience / Caso
Ottieni feedback e migliora il processo di acquisto online in 3 passaggi: il caso koroshishop.com
Koröshi è un marchio di abbigliamento con oltre 40 negozi in Spagna e in Europa. Dopo il confinamento, il suo negozio online ha registrato un boom di attività. Molti consumatori, dopo il lockdown, han...
Patient Experience / Caso
L'ospedale a 5 stelle
Nell'articolo di oggi, parliamo del caso dell'ente sanitario Ochsner Health System, che coordina il servizio di assistenza ai pazienti di oltre 40 ospedali e 100 cliniche nello stato della Louisiana n...
Customer Experience / Guida
4 buoni motivi per raccoglier feedback in tempo reale
Il mondo in cui viviamo è dominato dalla tecnologia ed è in continua evoluzione, riceviamo ogni giorno nuove informazioni che a volte saturano la...
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Customer Experience / Caso
RateNow intervista la catena di supermercati Condis
Condis, con oltre 50 anni di storia, è una delle aziende pioniere nel settore alimentare in Catalogna, arrivando finao a Madrid, il centro della Spagna e Andorra. I fratelli Condal-Escudé aprirono il ...
Customer Experience / Guida
Come si calcola in Net Promoter Score o NPS?
Scopri come ottenere un buon NPS. In uno dei nostri post precedenti, abbiamo spiegato l'importanza di misurare la soddisfazione dei tuoi clienti e la qualità del servizio offerto con la metrica Net Pr...
Patient Experience / Guida
Vuoi migliorare l'esperienza del paziente nel tuo centro d'assistenza?
Analizziamo il settore sanitario con lo studio sull'esperienza del paziente nel settore sanitario privato in Spagna, realizzato dall'Istituto IDIS. L'esperienza del paziente (PX) è un fattore chiave d...
Customer Experience / Evento
Digitalizzarsi o soffrire: le chiavi del successo nell'era digitale
Scopri le principali tendenze nel mondo del retail. Il 12 e il 13 marzo abbiamo partecipato alla fiera dell'e-commerce e del marketing digitale “eShow Barcellona”, in cui gli esperti del mondo digital...
