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Smiley feedback in situ: cos’è, tipi di dispositivi e quando usarlo
Il feedback in situ consente di raccogliere opinioni nello stesso momento e luogo dell’esperienza, offrendo dati immediati e affidabili. In questo articolo spieghiamo che cos’è lo smiley terminal, qua...
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Perché la tua azienda dovrebbe implementare sondaggi con codice QR?
I sondaggi con codice QR sono diventati uno strumento chiave per ascoltare la voce delle persone nel momento stesso dell’esperienza. La loro facilità d’uso incentiva la partecipazione, mentre la loro ...
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WhatsApp come canale di sondaggi: come migliorare il feedback con il canale più diretto ed efficace
WhatsApp ha smesso di essere solo un'app di messaggistica per diventare un canale chiave nella strategia di customer experience. In questo articolo ti spieghiamo perché i sondaggi inviati tramite What...
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Sondaggi via email: come sfruttare questo canale per ascoltare i tuoi clienti
L’email è un canale privilegiato per raccogliere la voce del cliente in modo diretto, non invasivo e altamente personalizzabile. In questo articolo scoprirai come funzionano i sondaggi via email, i lo...
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Trasforma la tua Comunicazione Digitale: Passa da SMS a RCS
Le frodi tramite SMS hanno generato sfiducia negli utenti, compromettendo l’efficacia delle comunicazioni chiave. Con RCS (Rich Communication Services), i tuoi messaggi arrivano verificati, con logo e...
