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Patient Experience / Caso
Dall’intuizione al dato: come AOU Cagliari ha raddoppiato il suo NPS al Pronto Soccorso con RateNow
Nell’assistenza sanitaria moderna, misurare l’esperienza del paziente non è più un lusso: è una necessità. Le opinioni degli utenti non solo permettono di individuare i punti critici, ma generano anch...
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Patient Experience / Guida
Definizione di Esperienza del Paziente
L'esperienza del paziente è definita, secondo il Beryl Institute, come la somma di tutte le interazioni che, influenzate dalla cultura organizzativa, configurano le percezioni del paziente lungo tutto...
Patient Experience / Guida
L'Importanza dell'Esperienza del Paziente
L'esperienza del paziente è diventata un imperativo strategico nella sanità attuale, passando da un approccio focalizzato esclusivamente sulla qualità tecnica a una visione integrale che include tutte...
Patient Experience / Guida
Come migliorare l'Esperienza del Paziente?
Il miglioramento dell'esperienza del paziente è un obiettivo strategico chiave per le organizzazioni sanitarie, poiché impatta direttamente sulla qualità assistenziale, sull'efficienza e sugli esiti c...
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Patient Experience / Guida
Come misurare la soddisfazione del paziente?
Misurare la soddisfazione del paziente è fondamentale per migliorare continuamente la qualità assistenziale. Con RateNow, i dati vengono raccolti e analizzati in tempo reale da un'unica piattaforma, c...
Patient Experience / Evento
RateNow: partner ufficiale della ICHOM Conference Barcelona 2023. Ottieni il tuo sconto.
Tutto quello che devi sapere sulla ICHOM Conference Barcelona 2023 e lo sconto esclusivo del partner ufficiale RateNow.
Patient Experience / Caso
La tecnologia RateNow al servizio della patient experience va in TV con il progetto dell'AOR 'San Carlo' di Potenza
La AOR San Carlo di Potenza ha presentato il progetto di Customer Satisfaction, attuato da RateNow, per valutare l'esperienza del paziente. Il progetto è stato largamente coperto dai media e sostenuto...
Patient Experience / Caso
L'ospedale a 5 stelle
Nell'articolo di oggi, parliamo del caso dell'ente sanitario Ochsner Health System, che coordina il servizio di assistenza ai pazienti di oltre 40 ospedali e 100 cliniche nello stato della Louisiana n...
