L'SMS è un testo semplice e universale. Funziona su qualsiasi cellulare senza identità visiva. L'SMS Certificato (RCS) arriva nella stessa casella di posta, ma passa attraverso un processo di verifica con gli operatori che autorizza a mostrare il nome reale dell'azienda, il logo e i certificati de sicurezza. Ciò lo fa risaltare nella casella di posta e offre maggiori garanzie contro il phishing.

Sia SMS che SMS Certificato (RCS) consentono l'invio massivo con totale scalabilità. Puoi inviare migliaia di sondaggi contemporaneamente, con un costo contenuto e un controllo completo delle prestazioni.

RateNow elabora automaticamente le risposte da SMS o RCS e le presenta in una dashboard in tempo reale: - Mostra metriche specifiche del canale (tasso di consegna, clic, risposte). - Permette di confrontare le prestazioni tra SMS e RCS. - Attiva avvisi automatici in base alle risposte ricevute.

Sì. Le risposte inviate dal link incluso nell'SMS o RCS sono anonime per impostazione predefinita. Se il tuo processo richiede un follow-up (ad esempio, contattare i detrattori), puoi attivare la tracciabilità associata all'invio senza compromettere la privacy della conversazione. Il canale rimane sicuro e affidabile.

RateNow ti affianca in tutto il processo: - Attivazione del canale SMS e registrazione del mittente verificato in RCS. - Configurazione dei modelli, URL e collegamenti per sondaggi ottimizzati per cellulari. - Supporto tecnico per automatizzare gli invii dopo un'interazione. - Raccomandazioni specifiche per migliorare il tasso di risposta.

Sì. - Piccole Imprese: SMS e RCS offrono un canale semplice, diretto ed economico per raccogliere feedback immediato senza complessità. - Grandi organizzazioni: consentono l'invio massivo, l'utilizzo di mittenti verificati, la personalizzazione dell'esperienza e la garanzia di sicurezza e tracciabilità su larga scala. In entrambi i casi, il canale mobile garantisce una lettura quasi immediata e tassi di risposta superiori ad altri mezzi.