RateNow applica ai terminali di feedback una PELLICOLA ANTIVIRALE effettiva al 99,9% contro il CORONAVIRUS

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MIGLIORA L'ESPERIENZA DEGLI UTENTI

Analizza la soddisfazione degli utenti e migliora il servizio fornito nella tua biblioteca.
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Sono soddisfatti i tuoi utenti oggi?

RateNow dà voce a tutti gli utenti della tua libreria in tempo reale, così puoi identificare immediatamente le aree da migliorare e trasformare la loro esperienza nelle tue strutture. Analizzare la soddisfazione degli utenti e valutare l'attenzione del personale della biblioteca non è mai stato così facile. Ottenere dati utili per migliorare non è mai stato cosí efficiente.
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Ascolta i tuoi utenti in maniera rapida e diretta
Ottimizza le tue risorse
Risparmia tempo e risorse nella raccolta feedback
In tempo reale
Analisi automatica per agire immediatamente
Migliora la qualità
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Perché migliorare l'esperienza degli utenti?

La missione di una biblioteca è di contribuire allo sviluppo intellettuale, educativo e culturale di più gruppi: studenti, insegnanti, ricercatori, professionisti del mondo dell'editoria, traduttori, documentaristi... È importante soddisfare le aspettative di tutti questi utenti, e il primo passo per raggiungerlo è misurare la loro soddisfazione per il servizio fornito.

Diffondi il sorriso nella tua biblioteca con i terminali di feedback RateNow e promuovi il miglior clima per la generazione e il trasferimento delle conoscenze. Personalizza i tuoi sondaggi digitali, automatizza la raccolta delle opinioni e identifica rapidamente le opportunità di miglioramento. Risparmia risorse nella gestione di sondaggi di qualità e migliora l'immagine della tua biblioteca.

Questionari di soddisfazione simpatici ed user-friendly

Oltre le emoticon: massimizza il feedback dei clienti con questionari personalizzabili di 10 domande, con un look accattivante e ottima usabilità. Comprendi le cause di una bassa soddisfazione del cliente, scopri il tuo Net Promoter Score e mettiti in contatto con i detrattori per trasformarli in promotori.
QUESTIONARIO SODDISFAZIONE UTTILIZZATORE 10 DOMANDE
QUESTIONARIO SODDISFAZIONE UTTILIZZATORE 3 DOMANDE

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Soluzioni per dar voce ai tuoi utenti

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Plug & play:  ricevi il dispositivo già assemblato e pronto per raccogliere feedback.
Sempre online: connessione 4G inclusa,
monitoraggio continuo H24.
Accensione in automatico:  non necessita
di nessun intervento del personale.
Filtri avanzati anti-spam:  protetto contro l'uso improprio per i bambini che giocano.

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"Facile per i cittadini, molto intuitivo e veloce. Non è invasivo ed attira l'attenzione da solo. RateNow ci permette di adempiere i requisiti ISO in termini di soddisfazione dei cittadini."

Lluïsa Vázquez, Direttrice Ufficio Attenzione al Cittadino del Comune di Castelldefels, Barcellona

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