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Garantisci la massima qualità ai tuoi clienti analizzando costantemente la loro soddisfazione
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Sono soddisfatti gli utenti dei tuoi servizi oggi?
RateNow analissza la soddisfazione giornialiera degli utenti dei tuoi servizi, affinché possa garantirgli la massima qualità. RateNow è un sigillo di garanzia e trasparenza per i servizi di catering e ristorazione collettiva.
Feedback giornaliero
Conferma costantemente il livello dei servizi offerti
Feedback qualitativo
Al di là delle emoticon, fino a 10 domande dinamiche
Agisci in tempo reale
Analizza il feedback ed agisci rapidamente per migliorare la tua offerta
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Perché devo migliorare costantemente i miei servizi?
Se non hai paura di valutare i tuoi servizi, significa che ti impegni ad offrire la massima qualità ai tuoi clienti; loro lo percepiscono. La costante autovalutazione è il principale indicatore di coinvolgimento e trasparenza.
Massimizza la felicità dei tuoi utenti con i terminali di feedback RateNow, misurando la loro soddisfazione su base giornaliera. Personalizza i sondaggi digitali e identifica immediatamente le opportunità di miglioramento. Fai percepire ai tuoi clienti il tuo impegno a offrire il miglior servizio possibile.
Modelli di sondaggio convalidati che massimizzano la quantità e la qualità del feedback
Oltre le rilevazione customer satisfaction: massimizza il feedback dei clienti con questionari personalizzabili di 10 domande, con un look accattivante e ottima usabilità. Comprendi le cause di una bassa soddisfazione del cliente, scopri il tuo Net Promoter Score e mettiti in contatto con i detrattori per trasformarli in promotori.
QUESTIONARIO RISTORAZIONE
Soddisfazione del cliente
Valutazione dello staff
Net Promoter Score
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Profilo e preferenze
Email e numeri di telefono
Commenti
Report e analisi in tempo reale con RateNow Analytics
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Analizza il tuo Net Promoter Score ed altre metriche standard
Segmenta i dati per ubicazione e crea un ranking in base al livello di gradimento
Compara la tua performance con il benchmark del settore
Comprendi perché i tuoi clienti non sono soddisfatti
Valuta il tuo staff in modo da incentivare un servizio eccellente
Contatta i clienti poco soddisfatti e trasformali in promotori
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Soluzioni per dar voce ai tuoi clienti
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Totem
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Terminale da tavolo
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Plug & play: ricevi il dispositivo già assemblato e pronto per raccogliere feedback.
Sempre online: connessione 4G inclusa,
monitoraggio continuo H24.
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Accensione in automatico: non necessita
di nessun intervento del personale.
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Filtri avanzati anti-spam: protetto contro l'uso improprio per i bambini che giocano.
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"Ratenow ci permette di migliorare continuamente i nostri studi dentistici e di fissare obiettivi di qualità comuni per l'intero gruppo"
Raquel López Muñoz, Responsable Encuestas de Satisfacción
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