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Selezione del prodotto
In caso di inattività durante la selezione del prodotto, chiedi se l’utente sperimenta qualche problema o se trova ciò che sta cercando attraverso un widget

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Quando l’utente effettua il pagamento, chiedi di valutare il processo d’acquisto, l'usabilità del sito web e come vi ha conosciuto attraverso un questionario integrato

La prima risposta viene registrata nella stessa pagina web ed un link conduce a ulteriori domande
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Pianifica l'invio automatico di un sondaggio sulla soddisfazione dopo la consegna dell'ordine tramite un'e-mail personalizzata

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Trasforma i dati in insight centralizzando tutte le informazioni in Ratenow Analytics, il Business Intelligence che identifica chiaramente i punti deboli e forti di ogni sezione, la sua evoluzione e le ragioni che incidono sulla soddisfazione.

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Chiudi il cerchio contattando i clienti insoddisfatti e trasformandoli in promotori. Fidelizza gli utenti che ti apprezzano di più e fai sì che migliorino la tua reputazione.



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